Правила общения
в официальной среде
(3 урока)
Задачи и функции службы протокола
(1 урок)
Нормативные документы
в работе службы протокола
(2 урока)
Протокольное старшинство
(1 урок)
Государственные символы
(2 урока)
Определение этикета,
церемониала, протокола
Дипломатический протокол
Государственный протокол
Деловой протокол
Организация служб протокола в различных странах
Задачи и функции государственных служб протокола
Место и роль службы протокола в компании
Типовые задачи и функции служб протокола в компании
Иерархия нормативных актов РФ
Конституция РФ в работе службы протокола
Законодательство о госсимволах
Нормативные документы о протокольной практике РФ
Нормативные документы о службах государственного протокола
Международное законодательство в работе служб протокола
Правовые акты о нормах служебного поведения
Перечень нормативных документов в работе служб протокола компании
История определения старшинства и ранние его критерии
Принципы и критерии государственного протокольного старшинства РФ
Национально-культурные традиции различных стран и их протокольное старшинство
Старшинство стран
Протокольное старшинство организации
Виды официальных церемоний
Элементы церемоний
Сценарий церемонии
Атрибутика церемоний
Виды совещаний
Этапы совещаний
Порядок подготовки и проведения совещаний
Протокольное обеспечение совещаний
Виды переговоров
Этапы подготовки и проведения переговоров
Протокольное обеспечение переговоров
Цели и форматы визитов
Согласование вопросов организации визита с принимающей стороной
Распределение обязанностей по подготовке визита внутри компании
Протокольное обеспечение визитов
Цели, поводы и виды приемов
Подготовка и проведение приема
Сценарий приема
Оформление приглашений, меню, кувертов
Правила поведения на приеме
Герб: описание изображения, размещение
Флаг: описание, статус флагов, расположение
Гимн: описание, порядок исполнения
Обязательные и допустимые случаи использования государственных символов в организации
Недопустимые варианты использования государственных символов
Протокольные церемонии
(1 урок)